对话自动化协作的风险升级流程：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

amberuyzv452562 - 2 hours 55 minutes ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望削减等待时间。机器人擅长解决查询、规范交代和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止使用? https://wwtalk.im/