Etkileşim, bir işletmenin performansını belirleyen en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde verimli bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme kanallarını daha işlevsel ve verimli hale getiren araçlardır. Bu sistemler, ... https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSegDeDbNuPlzMe5dY3Py1m1qI1BOPMA-SXPCh0AHF6CpZBh9A/viewform